Medic Online Sverige
organisationsnummer: 556837-3798
Beställning/Köp
Köpet genomförs i Sverige. Säljföretaget är registrerat och momsregistrerat i Sverige. Mervärdesskatt betalas i Sverige.
SVERIGE
Beställningar görs i vår webbshop www.mediconline.se. Beställning kan göras av företag och av privatpersoner. Som privatperson måste du vara 18 år fyllda. Efter din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Har du gjort en beställning av misstag, vänligen kontakta oss omgående via e-post:kundtjanst@mediconline.se, så hjälper vi dig.
NORDEN OCH EU
Beställningar skickas normalt inom Sverige. För leverans till Finland, Norge, Danmark eller annat EU-land tillkommer frakt enligt efter vikt och vi önskar förskottsbetalning. Sänd oss en epost så hjälper vi dig med EBAN och BIC nummer.
ÖVRIGA VÄRLDEN
För leverans till andra länder tillkommer frakt enligt efter vikt och postens prislistor. Vi önskar förskottsbetalning. Sänd oss en epost så hjälper vi dig. Betalning sker internationellt via PayPal eller banköverföring (IBAN, BIC)
Personuppgifter
Vi följer den svenska personuppgiftslagen som håller en hög nivå för att ge individen skydd om hur personuppgifter lagras. Information av kund och köp lagras hos oss och kommer endast att användas vid köp och i kommunikationen mellan dig som kund och MedicOnline, samt om du har samtyckt till att ta emot nyhetsbrev och produkterbjudande från oss. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.
Priser
För privtpersoner
Alla varor anges med pris inkl 25 % moms. I kassan kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalningsalternativ. MedicOnline reserverar sig för prisändringar och förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel
För företag
Vill Ni se priset exklusive moms; klicka på startsidan högst upp i vänstra hörnet, Priser inkl moms. MedicOnline reserverar sig för prisändringar och förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel. Vi reserverar oss för slutförsäljning och ev faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida inte alltid överensstämmer i färgnyanser, beroende på din bildskärmsupplösning. Mediconline reserverar sig även för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.
Leveranstid
Vi försöker alltid skicka alla beställningar samma dag de inkommit innan kl 18. Normal leveranstid är 1-4 dagar beroende på var i Sverige du bor. Om varan skulle ta slut på lagret och leveranstiden övertiger 14 dagar så kontaktas kunden via angiven e-post. Har du beställt flera varor och bara en är slut på lagret skickas de som finns som dellevrans. Du har alltid rätt vid leveransförsening att häva din beställning. Större paket skickas med Schenker och kan ha upp till 5 dagars leveranstid.
Leveranssätt och fraktkostnad
MedicOnline använder sig av primärt av Posten och Schenker när vi skickar din beställning, Fast fraktkostnad 48 kr, exkl Tempur (fraktfritt*) Din fraktkostnad framgår alltid när du kommer till kassan i webbshopen. Alla Tempurprodukter skickas fraktfritt med Schenker eller Posten. Vid retur betalar du ändå för fraktkostnaden till dig, fraktfritt gäller ej vid returer eller byten.
*Fraktfritt gäller farbar väg inom Sverige. Ej båt eller flyg.
Betalning och säkerhet
BETALA GRATIS MOT FAKTURA VID KÖP ÖVER 1000 KR
Privatpersoner
1. Förskottsbetalning, Bg 275-7599
2 Faktura 10 dagar, endast inom Sverige. 12 kr i faktureringsavgift tillkommer. Gratis vid beställning över 1000 kr inkl moms. Fakturan skickas i samarbete med Klarna. För att genomföra ditt köp uppger du ditt personnummer. En mikroupplysning kommer då att göras för att säkerställa dina personuppgifter och godkänna ditt köp. Upplysningen tar cirka 1 sekund.
Företag
1. Förskottsbetalning, Bg 275-7599
2 Faktura 10 dagar, endast inom Sverige. 12 kr i faktureringsavgift tillkommer. Gratis vid beställning över 1000 kr inkl moms. Fakturan skickas i samarbete med Klarna. För att genomföra ditt köp uppger du ditt organisationsnummer. En mikroupplysning kommer då att göras för att säkerställa dina företagsuppgifter och godkänna ditt köp. Upplysningen tar cirka 1 sekund
Förskott Ange Er för och efternamn samt Ert ordernummer klart och tydligt. Vi levererar Er beställning så fort vi mottagit Er betalning.
Faktura (12 kr fakturaavgift tillkommer) Gratis vid beställning över 1000 kr. Vi erbjuder i samarbete med Klarna (fd Kreditor Europe AB) fakturering till privatpersoner och företag med betalningsvillkor 10 dagar netto. En faktureringsavgift på 12 kr inkl moms tillkommer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress/bolagsverket. Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Maxbelopp för köp på faktura är 25 500kr. Förutsättning för privatpersoner att få handla mot faktura är att du är över 18 år, är svensk medborgare (svenskt personnummer) och inte har några betalningsanmärkningar. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Totala inköp med obetalda fakturor får f.n. inte överstiga 25 500kr inkl moms. Den nya fakturan kommer då inte godkännas och du uppmanas att välja ett av våra andra betalalternativ. Förutsättning för företag är att företaget innehar f-skattesedel och inte har några betalningsanmärkningar. Observera att fakturan finns i paketet som ni får hem.
Ångerrätt
Hos oss skall det vara tryggt att handla och smidigt att returnera. Vi följer Distans- och konsumentköplagen och som privatperson har du alltid 14 dagars ångersrätt hos oss. Du kan välja om du vill byta din vara eller om du vill få pengarna tillbaka. Ångerrätten gäller endast om produkten befinner sig i originalskick och returneras i sin originalförpackning. Returrätten gäller ej på hygienprodukter eller öpnnade burkar/tuber. Vid retur eller byte står du själv för returfrakten och är ansvarig för att returen kommer tillbaka till oss. Returnera inte mot postförskott. MedicOnline kommer inte att lösa ut dessa paket. Vid retur av ditt köp betalar du för fraktkostnaden till dig (48 kr) och returen till oss + eventuell fakturaavgift (12 kr). Summan för produkten återbetalas dig. Undantag av våra returvillkor:
Tempurmadrasser: Du betalar vad fraktkostnaden till dig kostat dvs 600 kr samt returkostnader. Resten återbetalas.
Tempurkuddar: Du betalar vad fraktkostnaden till dig kostat dvs 170 kr samt returkostnader.
Övriga Tempurprodukter: Du betalar vad fraktkostnaden till dig kostat dvs mellan 48 kr (sovmask och örngott) och 270 kr (tex bildyna) samt returkostnader.
Så här gör du:
Kontakta oss innan retur så får du en returadress och ett returnummer. Skriv returorsak på packsedeln som skickades med i din beställning och bifoga den i paketet. Eftersom du ansvarar för produkten tills dess att vi mottagit returen bör du emballera den väl, för att förhindra att skador uppkommer, samt välja att skicka returen som rekommenderat brev, så att returen är spårbar med ett sändningsnummer. Vi kommer att återbetala dig det belopp som du betalat för varan inom tio (10) arbetsdagar efter det att vi mottagit returen. Hur vi återbetalar beror på hur du betalade när du gjorde din beställning hos oss:
* Förskottsbetalning bankgiro: Ange ditt bankkontonummer på packsedeln.
* Faktura: Vi kommer att kreditera fakturan men du betalar för frakten. Returadress: Mediconline Brunnsgatan 8, 111 38 Stockholm, Sweden
Reklamation
Vi följer ARN, Allmänna reklamationsnämnden och konsumentköplagen. Om du upptäcker ett fel på en produkt byter vi ut den mot ny produkt, utan någon kostnad för dig. Kontakta oss på: e-post: kundtjanst@mediconline.se Telefon: 076 038 35 11, vardagar mellan kl. 09.00-18.00. Vid ej svar går det bra att lämna meddelande. Synliga fel när du hämtar din beställning, anmäler du direkt till uthämtningsstället. Var noga med att du får ett kvitto/notering om att du anmält skadan. Vi står för returkostnaden och vi skickar dig en returfraktsedel som du fäster utanpå paketet. Observera att emballera varan väl, så att den inte kommer till ytterligare skada i transporten. Vi kommer att skicka ut den nya varan till dig så snart vi mottagit returen.
Garanti
Vi byter ut produkter med fabrikationsfel inom 1 år och produkten ej skadats av handhavandefel. Vid fabriksfel gäller tillverkares garanti.
Force Majeure
Om leverans hindras, försvåras eller försenas på grund av omständighet som ligger utanför vår kontroll har vi rätt att häva beställningar utan påföljd. Reglerna ovan gäller för både privatpersoner, företag och offentlig förvaltning.
Cookies
En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida, t.ex. www.mediconline.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Textbaserade cookies används enbart vid vissa tillfällen där vi valt att föra statistik på vissa produkter. Session cookies används för att lagra inloggningsinformation samt för din kundvagn när du surfar runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din webbläsare. Om din browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.